Même si le groupe PlayRegal répond généralement rapidement, même par e-mail (généralement dans les 24 heures), vous pouvez trouver un résumé de toutes les questions posées le plus fréquemment par les clients ainsi que les réponses de l'équipe dans le centre d'assistance. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur "Aide" dans le menu principal. Ce centre d'aide est regroupé en quatre classes. La documentation principale et la vérification du compte, répondez à toutes les questions que vous pourriez avoir sur les conseils sur la façon de confirmer votre compte et le processus à suivre. Ensuite la partie Dépôts et retraits vous apporte des informations sur les situations de dépôts et retraits ou toutes autres questions que vous pourriez éventuellement vous poser à ce sujet. Les bonus et les promotions répondront aux questions sur les bonus probablement les plus « techniques ». Cette partie sera probablement intéressante à apprendre pour tout nouveau joueur afin de profiter pleinement des bonus. Enfin, comme tout site internet, Play Regal peut rencontrer des problèmes techniques que ce soit sa fonction (bug) ou non (connexion internet dangereuse). Pour ce faire, il a créé un bit pour traiter les questions récurrentes sur ce sujet.
